Termos e Condições da bet36

Bem-vindo à bet36. Ao acessar ou utilizar a plataforma bet36 — disponível em bet36.bar, no aplicativo Android (APK) ou na versão iOS (PWA) — você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos e Condições.

Estes Termos constituem um acordo vinculante entre você (o "Usuário") e a bet36. Se você não concordar com qualquer parte deste documento, não deve criar uma conta nem utilizar os serviços da plataforma.

A bet36 é uma plataforma de entretenimento online que oferece apostas esportivas, cassino ao vivo, bingo e jogos digitais. Todos os serviços são destinados exclusivamente a adultos residentes no Brasil com capacidade civil plena.

Para fins deste documento, "plataforma" refere-se a todos os canais da bet36: site web, aplicativo móvel, versão PWA para iOS e quaisquer outros meios digitais através dos quais os serviços sejam disponibilizados.

Para se cadastrar e utilizar a plataforma bet36, o usuário deve atender obrigatoriamente aos seguintes critérios:

• Ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade completos na data do cadastro;
• Ser residente legal no Brasil;
• Possuir capacidade civil plena para celebrar contratos;
• Não estar em autoexclusão ativa ou encerramento de conta por decisão da bet36;
• Fornecer informações verídicas, precisas e atualizadas durante o cadastro e sempre que solicitado.

A bet36 reserva o direito de solicitar documentação comprobatória de identidade e residência a qualquer momento. A não apresentação dos documentos solicitados dentro do prazo estabelecido pode resultar na suspensão temporária ou encerramento definitivo da conta.

É permitido apenas um cadastro por CPF, por endereço IP de residência e por dispositivo. Contas duplicadas serão encerradas sem aviso prévio e os saldos poderão ser retidos durante investigação.

O processo de criação de conta na bet36 exige o fornecimento de nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail válido e número de telefone. Todos os dados devem ser verdadeiros e corresponder a documentos válidos emitidos pelo governo brasileiro.

Cada usuário é integralmente responsável pela segurança de suas credenciais de acesso — login e senha. A bet36 recomenda fortemente:

• Utilizar uma senha exclusiva, com pelo menos 8 caracteres, combinando letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos;
• Ativar a autenticação em duas etapas (2FA) nas configurações de segurança da conta;
• Nunca compartilhar o acesso à conta com terceiros, incluindo familiares;
• Notificar imediatamente o suporte bet36 em caso de suspeita de acesso não autorizado.

A bet36 não se responsabiliza por perdas decorrentes do compartilhamento voluntário ou involuntário de credenciais pelo usuário. Acessos realizados com as credenciais corretas são considerados legítimos, salvo comunicação de comprometimento de conta dentro de 24 horas do evento.

A bet36 aceita depósitos realizados exclusivamente por meios de pagamento vinculados ao CPF do titular da conta. As formas de pagamento disponíveis incluem Pix, cartão bancário e carteira digital, conforme disponibilidade na plataforma.

Limites de Transação:

• Depósito mínimo: R$20,00 por transação;
• Saque mínimo: R$30,00 por solicitação;
• Limites máximos de depósito e saque são definidos conforme o nível da conta e podem ser consultados nas configurações do perfil;
• Membros VIP têm limites diferenciados conforme seu nível no programa de fidelidade.

Processamento via Pix: Depósitos via Pix são creditados instantaneamente após a confirmação do pagamento pelo sistema do Banco Central. Saques via Pix são processados em até 24 horas, podendo ser mais rápidos para contas verificadas e membros VIP.

A bet36 não cobra taxas sobre depósitos ou saques feitos diretamente pela plataforma. Eventuais tarifas cobradas por instituições financeiras são de responsabilidade do usuário e não estão sob controle da bet36.

A bet36 oferece bônus de boas-vindas, promoções recorrentes e benefícios exclusivos para membros do programa VIP. Cada promoção possui suas próprias regras específicas, que prevalecem sobre as regras gerais desta seção quando em conflito.

Requisitos de Apostas (Rollover): Bônus concedidos pela bet36 estão sujeitos a requisito de apostas antes de poderem ser sacados. O requisito de rollover específico de cada bônus está indicado nos Termos e Condições da promoção correspondente, acessíveis na seção de promoções da plataforma.

Regras gerais aplicáveis a todos os bônus da bet36:

• Apenas uma oferta de boas-vindas por usuário, CPF e dispositivo;
• Bônus não podem ser transferidos, convertidos em dinheiro ou retirados diretamente — apenas os lucros gerados após o cumprimento do rollover;
• Apostas em eventos com odds abaixo de 1.40 (ou equivalente em outros formatos) podem não contar para o cumprimento do rollover, conforme especificado em cada promoção;
• Apostas canceladas, empates técnicos ou eventos nulos não contam para o rollover;
• A bet36 reserva o direito de cancelar bônus em caso de suspeita de abuso ou manipulação.

As apostas realizadas na bet36 são definitivas após a confirmação na plataforma. O usuário é responsável por verificar todos os detalhes da aposta — evento, mercado, seleção, odds e valor — antes de confirmar.

Cancelamento de Eventos: Em caso de cancelamento, adiamento ou interrupção definitiva de um evento esportivo, as apostas serão tratadas conforme as seguintes regras:

• Eventos cancelados antes do início: apostas devolvidas ao saldo disponível;
• Eventos interrompidos e não retomados em até 24 horas: apostas devolvidas, salvo mercados já decididos;
• Mercados decididos antes da interrupção (ex.: primeiro gol) mantêm o resultado;
• Adiamentos para data posterior à originalmente prevista: apostas devolvidas.

Erros de Odds: A bet36 emprega sistemas automatizados para definição de odds. Em caso de erro manifesto (odds claramente fora da realidade de mercado), a bet36 reserva o direito de cancelar apostas afetadas e devolver os valores apostados, independente do resultado.

Os jogos de cassino ao vivo, slots e bingo disponíveis na bet36 são fornecidos por provedores terceirizados certificados. Cada jogo possui seu próprio RTP (Retorno ao Jogador) e regras específicas, que podem ser consultadas dentro do próprio jogo.

O resultado de todos os jogos de cassino e slots é determinado por Gerador de Números Aleatórios (RNG) certificado ou, no caso do cassino ao vivo, por dealers reais em estúdios supervisionados. A bet36 não interfere nos resultados dos jogos.

Regras do Bingo bet36:

• Rodadas de bingo têm início em horários pré-definidos e não podem ser pausadas após o início;
• Cartelas compradas mas não utilizadas por ausência do jogador não são reembolsadas;
• Jackpots progressivos de bingo têm regras próprias exibidas em cada sala.

A bet36 exibe o RTP de cada slot e as odds dos jogos de cassino ao vivo nas páginas correspondentes. Recomendamos que os jogadores consultem essas informações antes de apostar.

A bet36 está comprometida com a promoção do jogo responsável. As ferramentas abaixo estão disponíveis para todos os usuários cadastrados, sem custo:

• Limite de depósito: Defina tetos diários, semanais ou mensais nas configurações da conta;
• Limite de apostas: Configure o valor máximo apostado por período;
• Limite de sessão: Receba alertas quando atingir o tempo de jogo definido por você;
• Autoexclusão temporária: Pause a conta por 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias;
• Autoexclusão permanente: Encerramento definitivo da conta, irrevogável após 24 horas da solicitação.

A bet36 reserva o direito de suspender preventivamente contas que apresentem sinais de comportamento problemático, como apostas compulsivas ou tentativas de contornar limites definidos. Essa medida visa proteger o usuário e pode ser contestada via suporte.

O tratamento dos dados pessoais coletados pela bet36 é regido pela Política de Privacidade da plataforma, disponível em bet36.bar/privacy-policy. Ao aceitar estes Termos, o usuário também consente com o tratamento de dados conforme descrito na Política de Privacidade.

A bet36 coleta apenas os dados necessários para:

• Verificação de identidade e prevenção de fraude;
• Processamento de transações financeiras;
• Personalização da experiência na plataforma;
• Comunicação de promoções e atualizações (com opção de descadastro a qualquer momento);
• Cumprimento de obrigações legais.

Os dados do usuário não são vendidos a terceiros. Compartilhamentos com parceiros ocorrem apenas quando necessários para a prestação do serviço (ex.: provedores de pagamento, provedores de jogos) e estão sujeitos a acordos de confidencialidade.

O uso da plataforma bet36 é permitido exclusivamente para fins de entretenimento pessoal. São expressamente proibidos:

• Uso de software automatizado (bots), scripts ou inteligência artificial para realizar apostas ou interações na plataforma;
• Arbitragem de apostas sistemática com o objetivo de garantir lucro sem risco real;
• Coleta de dados da plataforma por raspagem (scraping) ou outros métodos automatizados;
• Tentativas de hackear, explorar vulnerabilidades ou interferir no funcionamento da plataforma;
• Uso da conta para atividades de lavagem de dinheiro ou outras atividades ilegais;
• Criar múltiplas contas para abusar de promoções (multi-accounting);
• Qualquer forma de conluio em jogos de cassino ao vivo ou apostas.

A violação destas proibições pode resultar em suspensão imediata da conta, cancelamento de apostas e promoções, retenção de saldo para investigação e reporte às autoridades competentes quando aplicável.

O usuário pode solicitar o encerramento de sua conta na bet36 a qualquer momento, entrando em contato com o suporte pelo chat ao vivo. Antes do encerramento, saques pendentes são processados normalmente.

A bet36 pode suspender ou encerrar uma conta sem aviso prévio nas seguintes situações:

• Violação destes Termos e Condições;
• Fornecimento de informações falsas ou documentos fraudulentos;
• Suspeita de atividade fraudulenta, colusão ou manipulação;
• Não conclusão do processo de verificação de identidade (KYC) quando solicitado;
• Conta identificada como pertencente a menor de 18 anos;
• Inatividade por período superior a 24 meses.

Em casos de encerramento por violação, o saldo remanescente pode ser retido por até 90 dias para investigação. Se confirmada a violação, o saldo poderá ser cancelado. Se não confirmada, o saldo disponível será devolvido ao método de pagamento original.

A bet36 reserva o direito de atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas aos usuários por e-mail cadastrado e/ou notificação na plataforma com no mínimo 7 dias de antecedência, salvo em casos de urgência regulatória ou legal.

O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceitação dos novos Termos. Caso não concorde com as alterações, o usuário deve encerrar sua conta antes da data de vigência.

Lei Aplicável: Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras vigentes. Qualquer disputa decorrente deste acordo será submetida à jurisdição dos tribunais competentes no Brasil.

Idioma: O idioma oficial destes Termos é o Português do Brasil. Em caso de traduções ou versões em outros idiomas, a versão em português prevalece.

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível por um tribunal competente, as demais disposições continuarão em pleno vigor e efeito.